よくあるご質問（FAQ） 振込・振替サービスについて
振込・振替サービスについて
「振替」と「振込」は何が違うのですか？
「振替」は、お届けいただいたご利用口座（ご本人名義の普通預金・貯蓄預金・カードローン口座）間の資金移動です。
上記以外の資金移動は「振込」となります（定期預金へのお預入れは除きます）。
振込先を事前に登録することはできますか？
お振込先を事前に登録することはできません。
なお、一度お振込を行った先は、「振込実績先」として自動登録することができますので、2回目以降のお振込時には、サービス画面での入力が不要となります（振込実績先への登録可否は自由に選択できます）。
振込金額に上限金額はありますか？
お振込をご利用いただく場合の上限金額は、1日あたり1,000万円です。
- 2020年6月29日以降、ネットバンクを新規ご契約いただいた場合は、1日あたり100万円です。
なお、振込限度額は、サービスお申し込み時にお届けいただいた金額となります。 - 2025年5月25日より、新規振込先に対する即日扱いの振込については、1日あたり50万円までとしております。
振込金額の上限金額を変更したいのですが…
振込・払込限度額の引き下げは、ネットバンクにログオン後、「各種変更・申込」メニューの「振込限度額の照会・変更」からお手続きいただけます。振込・払込限度額の引き上げは、当行のホームページ「ネットバンク内容変更」から、または店頭窓口でお手続きいただけます。
- 振込・払込限度額は各サービス（振込・料金払込）ごとに適用いたします。
- 振込限度額と払込限度額は同一となり、いずれか一方の限度額を変更することはできませんので、ご了承ください。
振込・振替の予約はできますか？
- 振替の場合
- ご依頼日の翌日以降7営業日後までの日を指定することができます。
- 振込の場合
- ご依頼日の翌営業日以降7営業日後までの営業日を指定することができます。
振込・振替の予約を取り消すことはできますか？
予約扱いのお振込やお振替は、「予約取消」画面で、指定日の当日午前8時までお取消が可能です。
振込先を間違えて振込んでしまったのですが…
至急、振込資金支払口座の取引店までご連絡ください。「組戻し」というお手続きが必要となる場合があります（組戻手数料を申し受ける場合があります）。
振込先の自動登録とはどのようなものですか？
初めての先にお振込を行う場合は、ご操作の際に「振込実績先に登録する」とご指定いただきますと、正常に振込が行われた先を自動登録いたします。
2回目以降、自動登録された先にお振込される場合は、画面上で選択いただくだけでお振込先をご指定いただけます。
振替・振込の予約状況や結果の照会はできますか？
「状況照会」画面でご確認いただけますので、指定日には、必ず「状況照会」画面で処理状況を確認してください。
また、お振込・お振替の結果は、過去3カ月分の処理状況がご照会いただけます。
なお、3カ月を経過した結果明細は随時削除されますので、必要に応じて印刷・画面コピー等により保管してください。
「処理状況照会」画面のメッセージ一覧
| 受付中 | お振込・お振替の予約が受付されています。なお、受付中のものについては予約取消画面で取消しが可能です。 |
|---|---|
| 実行中 | お振込・お振替の予約を処理しています。この場合は取消しができません。 |
| 取消済 | お振込・お振替の予約が取消されています。 |
| 完了 | お振込・お振替について、ご指定の支払口座からの振込・振替資金の引落しが正常に終了し、当行からお振込先銀行へ発信されました。 |
| 失敗 | ご指定の支払指定口座が残高不足で振込・振替資金の引き落としができない等の理由により、お手続きができませんでした。 |
「振込先がない」などの理由で振込ができなかった場合はどうなりますか？
お振込内容に誤りがあるなどの理由で、お振込が先方銀行などで処理されなかった場合は、お振込資金を支払口座へ返却いたします。ただし、振込手数料は返却されません。
通信販売等の「依頼人コード」を振込依頼人名の前（または後）に付けて振込を行いたいのですが…
サービス画面で振込依頼人名の前（または後）に振込依頼人コードとして英数字20文字まで付与することができます。
振込の受取人名はどのように入力すればよいのですか？
お受取人名の入力には次の点にご注意ください。
- お受取人名は、全角カナ・全角英数字でご入力ください。
- ひらがな・漢字・記号や半角カナのご使用はできませんのでご注意ください。
- ただし、記号で（ ）「」．，－／についてはご利用が可能です。
- お受取人が個人の場合は、姓と名の間にスペースを1つ入れてください。
- お受取人が法人の場合は、略語を使用してください。
※略語の入力方法
| 頭部 | 途中 | 末尾 | |
|---|---|---|---|
| 株式会社 | カ． | ．カ． | ．カ |
| 有限会社 | ユ． | ．ユ． | ．ユ |
| 合名会社 | メ． | ．メ． | ．メ |
| 合資会社 | シ． | ．シ． | ．シ |
| 合同会社 | ド． | ．ド． | ．ド |
| 医療法人 | イ． | ― | ― |
| 財団法人 | ザイ． | ― | ― |
| 社団法人 | シヤ． | ― | ― |
| 宗教法人 | シユウ． | ― | ― |
| 学校法人 | ガク． | ― | ― |
| 社会福祉法人 | フク． | ― | ― |
| 相互会社 | ― | ．ソ． | ．ソ |
| 営業所 | ― | ．エイ． | ．エイ |
| 出張所 | ― | ．シユツ． | ．シユツ |
振込等を行なった場合の利用明細は送ってもらえますか？
ご利用明細はお送りいたしませんので、「状況照会」画面や「入出金明細照会」画面でご確認ください。また、定期的に預金通帳を記帳いただきますようお願いいたします。
予約扱いの振込・振替はいつ手続きされますか？
振込・振替指定日当日の午前9時より順次手続きいたします。
このため、午前9時までに即時扱いの振込・振替を行った場合は、当日を指定日とした予約扱いの振込・振替よりも早く手続きされます。
この結果、事前に予約した振込・振替が「残高不足」により実施されない場合がございますので、ご注意ください。
手続状況については、振込・振替の「状況照会」を必ずご確認ください。
なお、振込先金融機関への入金に要する時間につきましては、振込取引の混雑状況、先方金融機関の手続状況等によっても異なります。あらかじめご了承ください。
振替や振込を行った時に「PB」という文字が支払摘要の頭につくのですが、これはなんの意味があるのですか？
振込等の際に表示される「PB」ですが、これは「Pay By」を略したもので、「何々についてのお支払い」という意味になっております。「PB」をお付けしていますのは、インターネットバンキングによるお取引が、他のお取引と区別しやすいようにと考慮したためです。
振込（振替）予約をしたところ、資金不足のため振込（振替）がされませんでした。どうすればよいでしょうか？
もう一度お手続きをしてください。
振込（振替）指定日に資金を入金しても手続きはされません。資金は前日までにご用意ください。
振込の文書扱いはできますか。
「〈やまぎん〉ネットバンク」からのお振込はすべて電信扱いとなります。
文字化けして手続きができません（または正しく入力しているにもかかわらず、「ご依頼人名が正しく入力されていません」と表示され振込ができません）。
振込・振替サービスの画面で文字化けする場合は、下記の確認をお願いします。
- ブラウザの「言語」環境の設定を確認してください。
「言語」環境の設定で「日本語（ja）」が選択されていないか、または優先順位が他の言語より低く設定されていると、正しく表示されない場合があります。Windows版InternetExplorerの設定例
「ツール（T）」→「インターネットオプション（O）」→「言語（L）」→「言語の優先順位」
- ブラウザの「文字エンコード」の設定を確認してください。文字エンコードで「日本語（シフトJIS）」または「日本語（自動選択）」が選択されていないと、正しく表示されない場合があります。
Windows版InternetExplorerの設定例
「表示（V）」→「エンコード（O）」→「日本語（シフトJIS）」または「日本語（自動選択）」