ネットバンクのパスワードをお忘れの場合

ホームページからパスワードの再登録（またはご利用カードの再発行）のお手続きをいただけます。
以下の内容に従ってお手続きください。

パスワードの再登録

• パスワードの種類がご不明な場合は、こちらをご確認ください。
• ご利用カードを紛失された場合は、すみやかに紛失のお手続きを行ってください。紛失の場合のお手続きはこちらをご確認ください。

ログオンパスワード再登録のお申し込み

ホームページから、ログオンパスワードの再登録が可能です。（お手続き完了後、即時で新しいログオンパスワードが反映されますので、すぐにネットバンクをご利用いただけます。ネットバンクのご利用カードはそのままお使いいただけます）

• ご本人情報（秘密の質問）はログオンパスワードの再登録後、初回ログオン時に再設定いただけます。
• お手続きは無料です。

下記のものをお手元にご用意ください。

お申し込みいただけるお客さま

18歳以上75歳未満の個人のお客さまで、ネットバンクにメールアドレスをご登録いただいている方、かつネットバンク代表口座にキャッシュカードご契約のある方

• 上記対象者以外のお客さまは、ご利用カード再発行のお申し込みをお願いいたします。

お手続き可能時間

平日	7:00～23:00
土日祝日	8:00～21:00

ご利用カード再発行のお申し込み

ご利用カードの再発行が必要となります（当行所定の手数料がかかります）。

（1）ホームページからのお手続き

下記のものをお手元にご用意ください。

• 再発行手数料として、1,100円（消費税込）をいただきます。なお、新カードの発行には10日程度かかりますので、ご了承ください。
• 新カードは、簡易書留郵便（転送不要扱い）での郵送となります。転送届を出されている場合は、カードのお届けができず、契約が無効となりますので、あらかじめご了承ください。また、当行への住所変更手続きがお済みでないお客さまは、住所変更手続き後にお申し込みください。

（2）お取引店窓口でのお手続き

下記のものをご用意のうえ、ご来店ください。

• 再発行手数料として、1,100円（消費税込）をいただきます。なお、新カードの発行には10日程度かかりますので、ご了承ください。
• 新カードは、簡易書留郵便（転送不要扱い）での郵送となります。転送届を出されている場合は、カードのお届けができず、契約が無効となりますので、あらかじめご了承ください。